Conditions Générales de Vente – Lorenzo Arace Coaching

1. Objet et Informations Légales

Les présentes conditions générales régissent l'ensemble des prestations de coaching de vie à distance proposées par Arace Lorenzo, domicilié en Belgique. Le coaching de vie est un accompagnement personnalisé visant à aider le client à atteindre ses objectifs personnels ou professionnels.

• Identité de l'entreprise : Arace Lorenzo

• Numéro d'entreprise (BCE) : BE1005.656.903

• Adresse e-mail : lorenzoarace@gmail.com

• Coordonnées : Rue Ernest Petit 26 - 7141 Carnières

2. Tarifs et Modalités de Paiement

Les séances se déroulent exclusivement en ligne (via visioconférence).

• Tarification : Les prix sont indiqués en euros. Petite entreprise soumise au régime de la franchise de la taxe. TVA non applicable. 

• Paiement : Le règlement s'effectue au moment de la réservation ou, au plus tard, 24 heures avant le début de la séance via [virement bancaire/PayPal].

• Retard : En cas de retard du client, la séance ne sera pas prolongée et sera due dans son intégralité.

3. Annulation et Droit de Rétractation

Le respect du temps de chacun est primordial dans le cadre de cet accompagnement.

• Annulation par le client : Toute séance annulée ou reportée moins de 24 heures à l'avance est intégralement due.

• Annulation par le coach : En cas de force majeure, le coach proposera une nouvelle date sans frais supplémentaires.

• Droit de rétractation : Le client consommateur dispose du droit de rétractation légal de 14 jours selon le Code de droit économique belge. Cependant, si le client demande expressément à commencer le coaching avant la fin de ce délai, il renonce à son droit de rétractation pour les services déjà fournis.

4. Responsabilité, Confidentialité et Litiges

Le cadre éthique et légal est essentiel pour un environnement de confiance.

• Obligation de moyens : Arace Lorenzo s'engage à utiliser son expertise pour guider le client. Il s'agit d'une obligation de moyens et non de résultat. Le coaching ne se substitue en aucun cas à un suivi médical, psychothérapeutique ou psychiatrique.

• Secret professionnel : L'intégralité des échanges (écrits et oraux) reste strictement confidentielle.

• Droit applicable et juridiction : Ces conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige qui ne pourrait être résolu à l'amiable, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire dont dépend le siège social d'Arace Lorenzo seront seuls compétents.